第5天阅读任务：
《清单革命》第6章
人为根本——清单的应急反应机制
本章节作者进入了航空业，也是一个瞬息变化，极其复杂，需要反应快速的行业。
航空业也是有许许多多的不同类别的清单。
每一张清单都非常简洁，一般只有几行字，用大号的、容易识别的字体印刷。每张清单都是针对特定情况制作的。
正常清单只有3页纸，大部分都是“非正常”清单。有很多紧急情况可能飞行员一辈子都碰不到的，但万一碰到，就可以依靠清单来化解危机。
提到的第一案例，就是飞机前货舱松开了，会导致内外气压差，货舱存在炸飞的风险，但只要把飞机降至2500米高度的时候，就可以消除机舱内外的气压差。这一解决方案，看似简单，也是经过吸引教训而想出来的方法。
清单有好坏之分。糟糕的清单模糊不清、不精确，而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下便于使用。
清单的好坏，在实践在很容易区分，好的清单一直会使用，不好的清单，就会容易被放弃的。
清单的力量是有限的。它们能够帮助专家记忆如何操作复杂的程序和设备，它们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的，并且促使人们进行团队合作，但解决问题的主角毕竟是人，而不是清单。
在航空业，清单被证明是值得信赖的。
清单编制6大要点：
1、设定清晰的检查点
2、选择合适的清单类型
3、简明扼要，不宜太长
4、清单用语精练、准确
5、清单版式整洁，切忌杂乱无章
6、必须在现实中接受检验（无论在编制清单的过程中多么用心、多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们现象得更为复杂。）
清单都不是无所不包的操作手册，而应该成为帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、快速、实用。
第6天阅读任务：
《清单革命》第7章
持续改善——保持清单的自我进化能力
互动题：
1. 在你熟悉的工作流程中，哪个原有环节被剔除了？原因是什么？
2. 你认为就医体验过程，哪个环节可以优化？原因是什么？
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