第2天阅读任务：
《清单革命》第3章
团队犯错的概率比单个人要小——智慧的差别
这一章从医学领域转到建筑领域，同样是一个复杂的行业，一个不能出错的行业。因为错误意味着很多人要送命，意味着公司要损失大笔金钱。这个行业也不再是一个人的力量就能完成的领域，据书中提到，一个建筑大楼的完工至少需要16个领域的专家才能共同完成的。他们知道不能单枪匹马，而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤；用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。
建筑业，发生严重错误的最大原因就是沟通不畅。
清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。
没有什么东西是万能的，清单不例外。在使用它们之前，我们必须搞清楚在哪些情况下它们能够帮助我们，而在哪些情况下它们没有什么用处。
书中提到世界上的问题分为三类：简单问题、复杂问题和极端复杂的问题。
简单问题是那些具有明确解决方法的问题。
复杂问题类似于把火箭发射到月球上这类问题。
极端复杂的问题类似于抚养子女这类问题。
简单的问题是可以用清单来塑造行为，复杂的问题是否有效呢？
对于复杂的项目，错误和不确定性总是无处不在的，如何去解决问题呢？
面对未知，建筑专家们相信沟通的力量，而不相信某个人的智慧，即便他是经验丰富的工程师。他们依赖的是集体的智慧，要确保各方面的专家都对问题进行了仔细的评估，并一起讨论得出解决方案。
如果让合适的专家聚在一起，并且让他们作为一个团队而不是作为个人进行充分讨论，那么严重的问题是可以被发现和避免的。
一个人免不了会犯错误，但许多人犯错的可能性或许会变得小一些。
要把简单的事情做好，不要犯低级错误，也要为随机应变和主观判断留出足够的空间。
互动题：
1、回想你的经历，哪次危机无法靠个人解决？
一位书友分享的经历：
前段时间发生的一个5万立方的混凝土调节池发生渗漏事故危机，我组织队伍进行紧急抢险维修，成功避免了一起有毒的有害液体外泄的重大环保事故危机。
这种重大抢险工作，是无法个人解决的，必须组织一个队伍团体，包括行政主管单位、环保部门、当地政府、公安维稳、专家、设计、施工、监理、营运等单位联合协调处置。
需要配备环保、建筑结构、防渗、施工、安全等多专业人士。
抢险的过程就是不断沟通、对进程跟踪、协调处理的过程。
2、请给你所在团队设计一张沟通清单。
一位书友分享抢险工作的例子：
1）行政主管部进行总协调指挥，并及时上报高层领导；
2）环保单位进行周边环境实时检测；
3）公安维稳做好警戒工作；
4）当地政府做好群众宣传工作；
5）财政部门调配资金；
6）纪检监察部门介入；
7）专家研究抢险维修方案；
8）设计进行抢险施工设计；
9）施工单位组织材料、人员，并抢险设计图进行施工；
10）监理负责监督施工安全、检查现场施工情况；
11）各专业人士负责对技术难题进行研究解决。
这个清单，我觉得不是沟通清单，只是一份处理抢险工作的清单，沟通清单的理解应该是每个参与的部门用专业的视角去审视问题的解决方案是否合理。
还有一位书友分享在律师行业的例子：
《清单革命》序言里提到律师也会搞错开庭时间，丢失卷宗，甚至使用法律条款错误。随着经济的发展，社会上各种矛盾增多，个人解决不了的就需要依靠法律。庭审之前准备不充分当事人就可能非常被动，我想列一个民事经济纠纷债权人需要和律师有效沟通的清单。
1）根据现有的材料证据分析当事人在事件中的优劣势。流程中有哪些可以使用的策略和技巧，如何收集更多的证据。
2）暗中调查了解债务人的资产，以便需要时申请保全或冻结。
3）确定案件涉及的相关法律条款，并逐条抄写或打印，确保每一条都熟悉。
4）尽可能多列出对方可能提出的问题，每一个问题都准备好合理的答案；对方会有哪耍奸使诈的手段，列出应对的策略。
5）分析哪些问题是专业性强当事人不熟悉的，庭审中交给律师回答。
6）原件资料卷宗亲自保管，复印备份交给律师。
7）开庭日期保存备忘录，确保当天准时到庭。
对于以上两位书友列出的书单，我有点晕了，似乎开始分不清这两种清单的区别。
第3天阅读任务：
《清单革命》第4章
权力下放——清单由谁来主宰
互动题：
1、在什么情况下具体的指令反而不奏效？
2、有效的清单应该起到哪些作用？
版权声明：本文内容来源作者言身寸的读书笔记。
