近期,跟着薄世宁读书会一起精读《清单革命》,7天的学习,记录了读书笔记,现与之分享,我们一起学习,如你有什么想法,也希望在留言区分享你的想法。
书名:《清单革命》
副书名:如何持续、正确、安全地把事情做好?
作者:阿图·葛文德,美国人,印度新移民的后代,白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,受到金融大鳄查理芒格大力褒奖的医学工作者。《时代周刊》2010年全球“100位最具影响力人物”榜单中唯一的医生,2014年《展望》杂志年度“全球十大思想家”。
看书名,就知道书的大概意思,就是说要列清单,怎么成了一场革命,有这么难的吗?还需要一本书来讲解。
道理都明白,但为什么我们还会经常做错事情呢?
比如,为什么小时候我们会去摸电被触?为什么我们总是会忘记前几分钟答应别人的事情?为什么我们总是会同一个事情上犯同样的错误?
难道我们不需要思考一下其原因?避免错误,可以挽救生命,那我们是不是要好好考虑一下呢?
引言
“无知之错”与“无能之错”——可以原谅的与不可以原谅的
作者举了两个医生治病救人的例子,一是因为医生没有询问病人是什么利器所伤,病人差点被送命;二是因为医生忘记了血钾水平异常也是造成心脏停止跳动的典型原因之一,麻醉医生用错了氯化钾的剂量,病人差点又被送命。书中提到的使用的剂量是病人所需的100倍,当时这个数字惊讶到我了。
后来薄世宁老师纠正了:“我们通过外周血管给病人补钾的浓度不超过3‰,它的100倍,就是30%,而目前纯的氯化钾注射液的浓度才是15%。所以,我推测可能是笔误。刚才也查阅了这本书的英文版,应该是笔误。”
我们要承认,人类并非全知全能,即便是得到先进科技的支持,我们的能力也是有限的。关于世界和宇宙,其中很大一部分是我们无法理解也无法掌握的,现在如此,将来也是如此。
但的确也有不少领域是人类多多少少可以控制。
人类错误的两大类型:
第一类错误是“无知之错”,我们犯错是因为没有掌握相关知识。
第二类错误是“无能之错”,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。
现在,我们面临的错误更多的是“无能之错”,也就是如何持续地、正确地运用我们所掌握的知识。
书中提到一个研究结果数据,至少有30%的中风病人、45%的哮喘病人以及60%的肺炎病人没有得到妥善治疗。
这些即使你知道该怎么做,正确实施治疗的各个步骤还是非常困难的。
主要原因并不是金钱或政府,也不是法律诉讼或保险公司制造的麻烦,而是现代科学的复杂性以及我们在运用复杂知识时所面临的紧张和压力。
“无知之错”可以原谅,“无能之错”不被原谅。
如果解决某类问题的最佳方法还没有找到,那么只要人们尽力了,无论结果如何,我们都能接受。但是,如果人们明明知道该怎么做,但却没有做到,那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
在各个领域,从医疗到金融,从商业到行政,可以避免的错误和失败比比皆是,它们让从业人员受挫,让他们士气低落。
我们所掌握的知识的数量和复杂程度,已经超出了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们,但也让我们不堪重负。
我们需要一场革命来防止错误和失败,那就是清单革命。
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